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agosto 10, 2004
Já agora sr. Ministro Negrão ponha mão nisto
A minha filha que teve um bébé acerca de um mês foi a uma loja do cida
dão em Lisboa, entregar a documentação necessária à instrução do seu
processo de baixa de parto, tendo estado 3 horas num fila à espera da
sua vez para ser atendida. Este período de tempo correspondeu exacta-
mente ao período de mamadas de peito que o bébé faz. Quando chegou
junto dele que tinha ficado à guarda da avó estava num choro intensivo
com fome óbviamente, para evitar que tal voltasse a acontecer a minha
ontem telefonou-me a pedir para ligar aos serviços da Segurança Social,
uma vez não ter telefone fixo e saber que estes contactos com organis-
mos oficiais até que se consiga falar com a pessoa a quem os colegas
vão incumbindo da resposta, demora imenso tempo. Hoje após tomar o
pequeno almoço seleccionei da respectiva lista um número de telefone
para o qual liguei. Cumprimentei a pessoa que me atendeu e disse-lhe o
que pretendia, resposta desta mas isto não pode ser como é que o se-
nhor aparece numa linha de telefone de uso interno, algo indignada, res-
pondi-lhe olhe que esse número consta da lista telefónica foi de lá que o
tirei, importa-se de me dizer o número que marcou assim o fiz e acres
centei como vê não tenho qualquer culpa nisso. Bem lá voltei a explicar
o que pretendia e ela respondeu-me que iria passar a chamada. Depois
de ter estado imenso tempo, isto é largos minutos à espera aparece-me,
outra funcionária a quem peço a informação, tendo optido a mesma res-
posta, mas um momento que vou passar a chamada. E a cena volta-se a
repetir com um compasso de espera ainda maior é então quando surje
nova funcionária para informar que esse tipo de informações não são da-
das pelo telefone só pessoalmente. Desliguei irritado e para com os meus
botões, aqui está um motivo para postar. Pois é, senhor Ministro Fernando
Negrão, veja se consegue ao menos enquando titular da pasta, por esses
serviços que tutela a funcionarem melhor, os contribuintes agradecem-
lhe, já que o seu antecessor só se preocupou com outras áreas e além dis
so quem cumpre com as suas obrigações sociais e não é tão pouco como
isso não tem que depois andar a mendigar um direito que lhe assiste.
Publicado por rajodoas às agosto 10, 2004 11:45 AM
Comentários
Caro Raul, se eles tivessem atendido o telefone rápido e fornecessem a informação de seguida é que era para admirar. Por alguma coisa somos os campeões da burocracia da Europa. Eles prometem mudar as coisas, não sabemos é quando. Além disso prometer não custa, custa é......
Publicado por: vmar às agosto 10, 2004 12:04 PM
Bom, desesperadora desorganização da administração publica, encontrei uma familia unida. Gostei desta "entrelinha"... afinal sou uma positivista...
Vmar, asseguro-lhe que, apesar de nao nos servir de consolo, em Itália é 30 vezes pior...
Publicado por: Cotada às agosto 10, 2004 03:35 PM
Não me lixem! Também há alguma prepotenciazinha do funcionariozeco público! Não é só culpa do ministro... qualquer que seja o energúmeno!
Um abraço,
Francisco Nunes
Publicado por: Planície Heróica às agosto 10, 2004 03:56 PM
Ora estamos em Agosto, os funcionários estão quase todos de férias
os que ficaram, até andam a “digerir” um novo ministro e além disso não são aumentados há dois anos.
Mas se fosse Abril, até talvez não atendessem o telefone devido às amêndoas.
Para que se entenda um pouco desse “vírus”, será conveniente lembrar, que a maioria está quase na reforma, cheia de vícios, sem formação adequada e sem ninguém que olhe por eles.
Publicado por: jgonçalves às agosto 10, 2004 10:19 PM
A verdade nua e crua é que, a Administração Pública criou vícios horrendos deste tipo através dos tempos. Vai ser muito difícil limpar convenientemente esse género de mentalidades, mais para mais quando o sistema social em que vivemos só coloca porcaria no lugar dos miolos das pessoas.
Eu cá sou suspeito, porque defendo que o fim disto só se consegue à chapada e não com sermões.
Um abração do
Zecatelhado
Publicado por: Zecatelhado às agosto 10, 2004 11:59 PM